金融商品の販売に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売に努めます

・販売等にあたっては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法及びその他各種法令等を遵守して参ります。

・お客様に商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、適正な販売・勧誘活動を行って参ります。

・保険金の不正取得を防止する観点から、適正に保険金額を定める等、適切な保険販売を行う様努力してまいります。

お客様の金融商品に関するお客様の知識・経験、契約目的、財産の状況等を総合的に勘案し、お客様の意向と実情に応じた金融商品の販売に努めます

・保険販売等においては、お客様を取り巻くリスクの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客様の意向と実情に沿った適切な、最大限配慮した商品設計、販売・勧誘活動を行って参ります。

・また、お客様のご経験、ご契約目的、財産の状況等を勘案し十分把握したうえで、商品内容やリスク内容等の適切な説明を行って参ります。

・お客様に関する情報については、適正な取り扱いを行い、お客様の権利利益の保護に配慮して参ります。

お客様への商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客様本位の方法等の創意工夫に努めます

・販売・勧誘活動にあたっては、お客様の立場に立って、時間帯や勧誘場所について十分に配慮して参ります。

・お客様と直接対面しない販売等を行う場合においては、説明方法等に工夫を凝らし、お客様にご理解頂けるよう常に努力して参ります。

お客様のご意見等の収集に努め現状を把握し、また、お客様の満足度を高めるよう努めます

・保険契約について、万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金の請求にあたり適切な助言をして参ります。

・お客様の様々なご意見等の収集に努め、その後の金融販売に活かして参ります。

高齢者に対する保険募集について

ご契約者が高齢の場合は高齢者の特性に配慮し、下記の通り、より丁寧な対応を行う様努めます。

ご契約者が70歳以上の場合

①　加入目的や想定されるリスク等について、高齢者が理解しやすい言葉で質問し、その意向を正確に把握・確認します。

②　商品内容について、高齢者の理解度や判断力等を確認しながら、分かりゃすい言葉で説明します。お客様の理解が不十分と思われる場合は繰り返し説明し、特に不利益事項、例えば既往症について一定期間補償されないケース等は十分に説明します。

③　お客様の希望や必要に応じ、お客様の親族等(高齢者に該当しない成年者)を交えて十分に説明したうえで意思確認を行います。

ご契約者が80歳以上の場合

前記①②を行うと共に、次の対応を行います。

④　「ご家族同席チラシ」を活用する等、親族などの同席を求めます。

なお、親族などの同席を求められない場合は、次のいずれかの対応を行います。

・複数回の保険募集機会の設定

・複数募集による募集

・募集した者以外の募集人のフォローコール等による募集の適切性の確認

保険商品の販売方針（推奨方針）

当社は以下の通り販売方針（推奨方針）を定めます。

損害保険ジャパン株式会社（以下「SJ」といいます）
東京海上日動火災保険株式会社（以下「TN」といいます）
AIG損害保険株式会社（以下「AIG」といいます）

損害保険

当社は原則として、取扱いが多く事務処理に精通しているSJの商品を推奨する。

但し、SJの商品でお客様の意向に沿わない場合は、TN、AIGの商品を案内する。

個人向け自動車保険